Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

– товар не был в эксплуатации; – товар в трудоспособном состоянии (не сломан); – сохранен товарный вид изделия и комплектующих. – нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством; – сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих; – блистерная упаковка (в случае ее наличия) не раскрывалась; Товары ненадлежащего качества: Полученный товар необходимо осмотреть по почте, поскольку товар может быть поврежден при транспортировке. Если вы забрали товар, а дома увидели, что он неисправен, не работает, то вернуть товар нельзя. Если товар сломался, вышедший из строя в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже с даты покупки не прошло 14 дней), поскольку в этом случае действует ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей". Алгоритм возврата товаров: Чтобы оформить заявку на возврат или обмен, свяжитесь по телефону +380 (68) 112-35-93 или напишите письмо по электронной почте yakovbit29@gmail.com с указанным номером заказа. Товар следует упаковать в картонную коробку с наполнением. Адрес для возврата или обмена: Киев, Новая Почта, отделение №254. Возврат происходит в течение 7 дней. Мы осуществляем обменную гарантию в течение 12 месяцев со дня покупки на все виды товаров, которые вы приобретаете у нас.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.